十一“黃金周(zhou)”過后，青島(dao)旅游進入傳統淡(dan)季，加之國內疫情出現反復，強寒流影響，島(dao)城各大旅游景區(qu)更是(shi)提前進入了“寒冬”。如何快速啟動(dong)本地市場(chang)成為青島(dao)海底(di)世界景區(qu)的重要課題。
2021年雙十一(yi)購物節(jie)恰逢全國“霸王”級(ji)寒流，青島(dao)海底(di)世界創新舉(ju)措(cuo)，細致化做好青島(dao)本地(di)市場(chang)和周邊(bian)近郊市場(chang)的(de)(de)精準(zhun)客群(qun)的(de)(de)銷(xiao)售工作(zuo)，以疫情(qing)(qing)當下的(de)(de)“暖(nuan)冬(dong)，暖(nuan)心(xin)，暖(nuan)情(qing)(qing)”關懷為(wei)切入點(dian)，抓住“雙11”的(de)(de)促銷(xiao)契機，適(shi)時(shi)推出全新“暖(nuan)冬(dong)卡(ka)”產品，以惠民的(de)(de)價(jia)格回(hui)饋(kui)青島(dao)海底(di)世界的(de)(de)忠誠(cheng)客戶，以22萬微信公眾(zhong)號粉絲(si)為(wei)基礎的(de)(de)粉絲(si)裂(lie)變模式引(yin)動市場(chang)的(de)(de)全面參與(yu)，達成品牌和業績的(de)(de)雙豐收。
自11月(yue)8日(ri)售卡后5天(tian)內，暖(nuan)冬卡銷(xiao)售超1300張。僅11月(yue)13日(ri)、14日(ri)就有800余(yu)位游客(ke)(ke)辦(ban)(ban)理開卡。在景區日(ri)常疫情防(fang)控的要求下(xia)，青(qing)島海底世界優化辦(ban)(ban)卡流(liu)程，現場(chang)通過(guo)增加工作人員、增添防(fang)護欄等措施(shi)，在現場(chang)火爆(bao)的氛圍下(xia)保證辦(ban)(ban)卡秩序井然，游客(ke)(ke)滿意(yi)。
此次雙十一的暖(nuan)冬卡(ka)促銷活動，是青(qing)島海底世界繼2020年“嗨(hai)粉(fen)節”后又(you)(you)一次對(dui)私域(yu)流(liu)量的挖掘，培(pei)養粉(fen)絲(si)與景區的強關系，推動流(liu)量向銷量的有(you)效轉化。通(tong)過粉(fen)絲(si)裂變、自媒體傳播等方式將促銷信息(xi)迅速擴(kuo)散到島城各個角落，形(xing)成(cheng)轟動效應(ying)。同時又(you)(you)通(tong)過產品創(chuang)新，與其他景區以單純的門(men)票低價(jia)(jia)策略形(xing)成(cheng)差(cha)異。讓冬天(tian)出游(you)意愿較(jiao)低的游(you)客真正感(gan)受到“價(jia)(jia)格暖(nuan)心(xin)，暢游(you)暖(nuan)行。”
撰稿(gao)、攝影：王(wang)兆青（海底世界）